Dưới quyền trực tiếp giám đốc, đứng đầu quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm tổ chức các hoạt động hành chính và các vấn đề liên quan đến nhân sự của doanh nghiệp. Tham mưu cho ban giám đốc về định hướng phát triển nguồn nhân sự, tổ chức bộ máy hành chính và giải quyết các vấn đề liên quan đến hậu cần của doanh nghiệp. Hoạch định, xây dựng và thực hiện các quy trình tuyển dụng, sắp xếp, đào tạo, bổ nhiệm, luân chuyển hệ thống nhân sự doanh nghiệp. Quản lý, kiểm soát các chế độ đãi ngộ, kỷ luật, lương thưởng, phụ - trợ cấp... gắn liền với người lao động. Đề xuất xây dựng hệ thống cơ cấu tổ chức phòng ban, chức năng nhiệm vụ chuyên môn cũng như hệ thống nội quy, quy chế hoạt động của doanh nghiệp. Xây dựng và phát triển văn hoá doanh nghiệp, giá trị cốt lõi theo định hướng của ban giám đốc. Giúp ban giám đốc tổ chức và điều hành các hoạt động hành chính – hậu cần khác của doanh nghiệp như: tổ chức hội thảo, hội nghị, điều phối xe, sửa chữa cơ sở vật chất, phòng cháy chữa cháy...