Chịu sự điều hành trực tiếp của giám đốc, đứng đầu quản lý, điều hành và chịu trách nhiệm về chất lượng sản phẩm đầu ra của doanh nghiệp. Định hình đường hướng chiến lược phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Xây dựng các kế hoạch quản lý, kiểm định, hướng dẫn đảm bảo chất lượng cho doanh nghiệp. Quản lý nhân sự trực thuộc phòng chất lượng (tuyển dụng, sắp xếp, giao chỉ tiêu, đào tạo, đánh giá, đề xuất khen thưởng, kỷ luật...) Chỉ đạo các công tác chuyên môn của phòng chất lượng (xây dựng tiêu chí chất lượng, kiểm tra, đánh giá, thẩm định, sàng lọc, xử lý các sản phảm lỗi, không đảm bảo chất lượng...) Nghiên cứu, đề xuất, chỉ đạo các phương án, kế hoạch cải tiến, nâng cao chất lượng sản phẩm nói chung của doanh nghiệp. Lập báo cáo và chịu trách nhiệm trước giám đốc về chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp.