Trưởng ban QC có nhiệm vụ xây dựng quy trình và quy định để đảm bảo chất lượng sản phẩm, đảm bảo quy trình được tuân thủ đúng cách trong quá trình sản xuất. Liên tục làm việc với các bộ phận khác trong công ty như R&D, sản xuất, tiếp thị và dịch vụ khách hàng để đảm bảo rằng yêu cầu chất lượng được đáp ứng và rủi ro về chất lượng được giảm thiểu. Thường xuyên tổ chức các buổi đào tạo huấn luyện về các tiêu chuẩn kỹ thuật trong công ty. Đảm bảo nhân viên trong ban được đào tạo đầy đủ về quy trình kiểm soát chất lượng và nắm vững các kỹ năng cần thiết để thực hiện công việc. Xây dựng các kế hoạch phát triển cho nhân viên để nâng cao năng lực và tăng cường hiệu suất làm việc.