3. Mô tả công việc: là người chịu trách nhiệm giám sát, quản lý và cải tiến chất lượng sản phẩm, họ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo mọi sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp đáp ứng các tiêu chuẩn đầu ra trước khi đến tay khách hàng.
+ phòng ngừa lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất, loại bỏ sản phẩm không đạt yêu cầu sau khi hoàn thiện đảm bảo sản phẩm đạt tiêu chuẩn đến tay khách hàng