Tổng quản lý nhân lực và chuyên môn hoạt động của bộ phận chất lượng thuộc doanh nghiệp. Thực hiện các công tác quản lý nhân sự trực thuộc bộ phận chất lượng: tuyển dụng, sắp xếp, đào tạo, phân công, giao chỉ tiêu, đánh giá năng lực, đề xuất khen thưởng, kỷ luật… Nhận đơn hàng, phân tích yêu cầu chất lượng, đối chiếu với các tiêu chuẩn của doanh nghiệp và lên kế hoạch đảm bảo chất lượng theo yêu cầu đơn hàng. Tổ chức, quản lý các hoạt động kiểm tra, giám sát, rà soát, thẩm định chất lượng và xử lý các sản phẩm lỗi. Nghiên cứu, đề xuất các phương án nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp. Tổng hợp tình hình, báo cáo và chịu trách nhiệm trước lãnh đạo phụ trách về các vấn đề trực thuộc bộ phận chất lượng