Chịu trách nhiệm lên các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn theo tuần/tháng/quý/năm.
Quản lý hướng dẫn nhân viên trong bộ phận nhận đơn hàng từ đối tác và lên kế hoạch triển khai thực hiện.
Tính toán các loại vật tư, nguyên phụ liệu, nhân công,... cần thiết để hoàn thành mỗi đơn hàng.
Đồng thời liên hệ với bộ phận phụ trách cung ứng nguyên vật liệu để kịp thời theo dõi, bổ sung nguyên phụ liệu cho quá trình sản xuất.
Giám sát quá trình thực hiện và tiến độ quá trình sản xuất, đôn đốc nhân viên hoàn thành công việc theo kế hoạch.
Phối hợp, liên hệ các bộ phận liên quan trong quá trình thực hiện kế hoạch nhằm giải quyết vấn đề phát sinh. Đồng thời nghiên cứu, đề xuất các giải pháp khắc phục vấn đề phát sinh trong quá trình sản xuất để hoàn thành kế hoạch đã đề ra.
Theo dõi, bám sát, chủ động liên hệ với khách hàng để nhận ý kiến phản hồi hoặc giải quyết khiếu nại sau khi đã hoàn thành đơn hàng.