Quản lý bộ phận IT là người chịu trách nhiệm xây dựng và quản lý toàn bộ các vấn đề liên quan đến công nghệ trong doanh nghiệp, đảm bảo các hoạt động công nghệ của doanh nghiệp hoạt động suôn sẻ, trơn tru. Chỉ đạo các hoạt động nghiên cứu về công nghệ thông tin, xây dựng định hướng, chiến lược và kế hoạch phát triển, ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động của doanh nghiệp như sản xuất, kinh doanh, quản trị nội bộ, xây dựng sản phẩm trên nền tảng công nghệ, ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động marketing, bán hàng và chăm sóc khách hàng,… Thực hiện tư vấn, tham mưu cho ban lãnh đạo về những vấn đề liên quan đến hệ thống công nghệ thông tin của doanh nghiệp theo từng giai đoạn phát triển. Tổ chức các hoạt động kiểm tra, giám sát, đảm bảo cơ sở hạ tầng về kỹ thuật IT; bảo trì, sửa chữa, nâng cấp và thay mới hệ thống thiết bị theo định kỳ. Xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu tổng thể cho doanh nghiệp. Thiết lập hệ thống phần mềm và ứng dụng cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh, quản trị và hướng dẫn các hoạt động liên quan đến công nghệ, kỹ thuật IT cho các phòng ban trong doanh nghiệp.