Phó Tổng Giám đốc giữ vai trò hỗ trợ và thay mặt Tổng giám đốc trong việc điều hành toàn bộ hoạt động kinh doanh, dịch vụ và sản xuất của doanh nghiệp. Người đảm nhiệm vị trí này chịu trách nhiệm phối hợp các phòng ban như kinh doanh, sản xuất, tài chính – kế toán, nhân sự nhằm bảo đảm các kế hoạch được triển khai đúng tiến độ và đạt hiệu quả. Phó Tổng giám đốc tham gia xây dựng chiến lược phát triển, đề xuất giải pháp nâng cao năng suất, mở rộng thị trường, đồng thời giám sát việc thực hiện các tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Ngoài ra, họ còn chịu trách nhiệm quản lý nguồn lực, kiểm soát chi phí, duy trì quan hệ với đối tác và khách hàng lớn. Vị trí này cũng đóng vai trò quan trọng trong việc đánh giá, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự kế cận, giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh. Khi Tổng Giám đốc vắng mặt, Phó Tổng Giám đốc là người được ủy quyền điều hành, bảo đảm mọi hoạt động của công ty diễn ra ổn định và tuân thủ pháp luật cũng như các quy định nội bộ.