Phụ trách hướng dẫn cho nhân viên các kỹ thuật về khuôn và sản xuất.
Chỉ đạo nhân viên gửi xác nhận FA cho khách và phản hồi bộ phận liên quan khi nhận được kết quả trả lời FA của khách hàng.
Hàng tháng thực hiện đào tạo mảng kỹ thuật cho nhân viên mới, đồng thời tiến hành đánh giá tay nghề cho nhân viên lâu năm.
Tiếp thu các kỹ thuật mới từ khách hàng, từ đó giảng dạy lại cho nhân viên. Cùng tham gia đối ứng khách hàng.