Nhân viên phục vụ khách hàng

Trực tiếp tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp. Công việc bao gồm giải đáp thắc mắc, tiếp nhận phản hồi, khiếu nại, phối hợp với các bộ phận liên quan để đưa ra giải pháp nhanh chóng và phù hợp. Nhân viên có trách nhiệm quản lý thông tin khách hàng, cập nhật dữ liệu vào hệ thống, theo dõi quá trình xử lý để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Đồng thời, vị trí này còn tham gia chăm sóc khách hàng định kỳ, duy trì mối quan hệ tốt đẹp, góp phần giữ chân khách hàng hiện tại và mở rộng khách hàng tiềm năng. Vai trò này đòi hỏi kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ chuyên nghiệp, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và tinh thần trách nhiệm cao, nhằm mang lại sự hài lòng và gia tăng uy tín, hình ảnh của công ty trên thị trường.

Yêu cầu kinh nghiệm: 5 năm kinh nghiệm

Mức lương: 10.000.000 –20.000.000VND

• Số 6 dãy B5 Đường Đỏ 1, Phường Phù Liễn, Thành phố Hải Phòng, Việt Nam