Xử lý tài liệu và thông tin; thu thập, sắp xếp, lưu trữ, và giữ gìn các tài liệu quan trọng. Thực hiện các nhiệm vụ hành chính: trả lời điện thoại, ghi chép, lên lịch họp, và quản lý email, thường nằm trong phạm vi công việc của nhân viên nghiệp vụ. Xử lý giao dịch tài chính cơ bản, ghi nhận giao dịch, lập hóa đơn, và theo dõi các khoản thanh toán. Thực hiện công việc liên quan đến khách hàng hoặc dịch vụ, tiếp nhận yêu cầu khách hàng, xử lý khiếu nại và cung cấp thông tin hoặc hỗ trợ cơ bản