Nhân viên nghiệp vụ là người trực tiếp thực hiện các công việc chuyên môn hỗ trợ hoạt động bán buôn các mặt hàng chuyên doanh đặc thù chưa được phân loại cụ thể. Công việc bao gồm: soạn thảo hợp đồng, xử lý đơn hàng, theo dõi tiến độ giao nhận, quản lý hồ sơ chứng từ và cập nhật dữ liệu hệ thống. Nhân viên nghiệp vụ cũng có nhiệm vụ liên hệ với nhà cung cấp, khách hàng để xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch. Họ cần phối hợp chặt chẽ với các bộ phận kho, kế toán, kinh doanh để đảm bảo quy trình làm việc thông suốt, đúng tiến độ. Ngoài ra, người đảm nhận vị trí này cần nắm vững quy định pháp luật liên quan đến lĩnh vực hoạt động và thường xuyên cập nhật thông tin về sản phẩm, thị trường để hỗ trợ tối ưu hiệu quả công việc.