là người trực tiếp trao đổi với khách hàng về các yêu cầu kỹ thuật sản phấm, cải tiến các công đoạn sản xuất, đưa ra các tiêu chí về chất lượng, hướng dẫn kỹ thuật cho bộ phận sản xuất, kết hợp với bộ phận chất lượng kiểm tra chất lượng sản phẩm.
+ Báo cáo tiến độ công việc trực tiếp với quản lý cấp trên trong bộ phận mình về các phát minh cải tiến công đoạn, nâng cao năng suất lao động