- Là người chịu trách nhiệm giám sát ,quản lý và cái thiện chất lượng sản phẩm của côgn ty.
- Đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo mọi sản phẩm của doanh nghiệp đáp ứng được các tiêu chuẩn của khách hàng.
- Kiểm tra phát hiện, ngăn chặn các sản phẩm không phù hợp để kịp thời thay đổi, tránh sai hỏng hàng loạt.
- Phối hợp các bộ phận liên quan tìm ra nguyên nhân và đưa ra hướng xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng và an toàn sản phẩm một cách kịp thời.