- Giám đốc quản lý đơn hàng là người chịu trách nhiệm làm việc trực tiếp với các khách hàng về tất cả các báo cáo, thông tin của đơn hàng.
- Giám đốc quản lý đơn hàng cập nhật các báo cáo về tình hình sản xuất hàng, các mẫu để gửi khách hàng.
- Hàng ngày, giám đốc quản lý đơn hàng kiểm tra các báo cáo sản xuất, phân công nhiệm vụ cho nhân viên cập nhật tình hình sản xuất hàng, đặt mua nguyên phụ liệu cần thiết cho đơn hàng. Định kỳ, khách hàng đến nhà máy kiểm tra tình hình sản xuất, Giám đốc quản lý đơn hàng sẽ trực tiếp làm việc, giải trình các vấn đề về sản phẩm may, cập nhật báo cáo sản xuất, kế hoạch xuất hàng.
- Giám đốc quản lý đơn hàng thường xuyên phải đào tạo đội ngũ nhân viên về kỹ năng xử lý tình huống và kỹ năng làm việc với khách hàng.