Thực hiện kiểm tra quy trình và kiểm tra hệ thống tại nhà cung cấp để đảm bảo quy trình sản xuất tuân thủ theo thỏa thuận.
• Theo dõi việc triển khai kế hoạch hành động khắc phục chất lượng tại nhà cung cấp nhằm cải thiện chất lượng sản phẩm trong giai đoạn sản xuất hàng loạt.
• Đề xuất và theo sát các hoạt động cải tiến quy trình sản xuất của nhà cung cấp để ngăn ngừa lỗi chất lượng có tính hệ thống.
• Theo dõi các vấn đề chất lượng phát sinh từ đội chất lượng để duy trì hiệu suất chất lượng sản phẩm.
• Đào tạo cho đơn vị kiểm định bên thứ ba và nhân viên chất lượng tại nhà máy để đảm bảo hiểu đúng yêu cầu chất lượng sản phẩm.
• Hướng dẫn và giám sát việc triển khai quy trình mới tại nhà máy, đảm bảo sản phẩm đáp ứng yêu cầu chất lượng.
• Xử lý khiếu nại khách hàng – chủ động dẫn dắt và phối hợp các bên liên quan để xác định nguyên nhân gốc rễ, đưa ra biện pháp khắc phục và phòng ngừa.
• Đánh giá chất lượng với nhà cung cấp – thực hiện đánh giá định kỳ hiệu suất chất lượng của nhà cung cấp so với mục tiêu đề ra.
• Thực hiện kiểm tra đột xuất sản phẩm sản xuất hàng loạt để xác minh các cải tiến.
• Theo dõi các trường hợp sản phẩm không đạt ở phòng thí nghiệm bên ngoài và phối hợp xử lý nguyên nhân gốc rễ, hành động khắc phục và phòng ngừa.
• Theo dõi các bài kiểm tra thuộc chương trình của khách hàng – phối hợp các bên trong sắp xếp kiểm tra; theo dõi sát hạn trả báo cáo và báo cáo ngay nếu có nguy cơ trễ hạn.
• Phân tích và tổng hợp dữ liệu chất lượng – thực hiện phân tích định kỳ và tổng hợp báo cáo đúng thời hạn.
• Lập kế hoạch kiểm tra sản phẩm tại từng nhà cung cấp, dựa trên mức độ phức tạp của sản phẩm và các vấn đề trước đây.