Chủ quản đơn hàng, là người hoạch định chiến lược phát triển sản phẩm, phát triển khách hàng. Nhận đơn hàng từ khách hàng và kiểm tra tài liệu đơn hàng, Kiểm soát kế hoạch phát triển sản phẩm và tính giá thành sản phẩm, kiểm soát toàn bộ thông tin trong quá trình từ khi phát triển mẫu đến kế hoạch, chuẩn bị vật tư, sản xuất và chất lượng để đảm bảo theo đúng yêu cầu của khách hàng, kiểm soát toàn bộ tài liệu kỹ thuật trước khi chuyển cho các bộ phận liên quan, Chịu trách nhiệm xây dựng và thực hiện hệ thống báo cáo với các lãnh đạo, sắp xếp kế hoạch giao hàng cho khách hàng một cách hợp lý, đúng hạn theo yêu cầu.
Ngoài ra, Chủ quản đơn hàng cần có kỹ năng mềm khi làm việc với khách hàng và nhà cung cấp liên quan đến tiến độ giao hàng hóa và nhận nguyên vật liệu. Họ sẽ là người chịu trách nhiệm chính trong việc sắp xếp kế hoạch giao hàng cho khách và đảm bảo quy trình sản xuất diễn ra được suôn sẻ.