- Hỗ trợ Giám đốc Chi nhánh trong việc quản lý toàn bộ hoạt động nội bộ.
- Thay mặt Giám đốc Chi nhánh điều hành các công việc khi được ủy quyền hoặc khi Giám đốc Chi nhánh vắng mặt. Tổ chức, phân công công việc, kiểm soát tiến độ và chất lượng thực hiện của các bộ phận.
- Tham gia xây dựng kế hoạch phát triển ngắn hạn và dài hạn. Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cao hiệu suất hoạt động và hiệu quả kinh doanh. Định hướng phát triển thị trường, sản phẩm kinh doanh mới.