- Lập kế hoạch chiến lược về chất lượng, đặt ra các mục tiêu (KPIs) cho bộ phận và giám sát việc đạt được các mục tiêu đó
- Tham gia vào giai đoạn thiết kế sản phẩm mới, đánh giá các rủi ro tiềm ẩn về chất lượng (sử dụng các công cụ như FMEA - Phân tích chế độ sai hỏng và ảnh hưởng)
- Đặt mục tiêu công việc, đánh giá hiệu suất và đào tạo, phát triển năng lực cho nhân viên trong bộ phận.
- Đảm bảo các quy trình kiểm thử (testing) phần cứng được thực hiện chặt chẽ, bao gồm kiểm thử chức năng, độ bền, môi trường (nhiệt độ, độ ẩm, rung động), và tuân thủ các quy định pháp lý (CE, FCC, RoHS, v.v.).
- Phối hợp với bộ phận Thu mua để đánh giá, lựa chọn và quản lý chất lượng của các nhà cung cấp linh kiện phần cứng (Vendor Quality Management).