Phó giám đốc là cấp phó lãnh đạo, giúp giám đốc phụ trách quản lý lĩnh vực công tác chuyên môn. Tham mưu, đề xuất giúp giám đốc hoạch định đường hướng tổng thể và tổ chức thực hiện các chủ trương, chính sách đã được giám đốc phê duyệt thuộc lĩnh vực mình phụ trách. Bàn bạc, hỗ trợ giám đốc giải quyết các công việc quan trọng của doanh nghiệp. Triển khai cho các trưởng phòng, trưởng bộ phận trực thuộc tiến hành thực hiện và kiểm soát hoạt động của các quá trình liên quan. Thay mặt giám đốc thực hiện các công tác nhân sự (tuyển dụng, đào tạo, điều động, phúc lợi…), tổ chức quy trình vận hành, kiểm soát tiến độ và đánh giá chất lượng bộ phận mình phụ trách. Làm việc với các bên đối tác, khách hàng trọng điểm, các cơ quan có liên quan đến lĩnh vực mình quản lý. Báo cáo và chịu trách nhiệm trước giám đốc về các vấn đề phát sinh trong lĩnh vực mình phụ trách.